退换货

收到商品后7天内可申请更换（尺码/颜色/款式等）。以下情况均可免费为您更换。

a) 您收到的商品与您的订单信息不符，如尺寸/款式/颜色等；

b) 您收到的货物有损坏；

如果您收到的商品与订单信息相符，您需要支付少量运费来更换该商品。

退款

您有权在收到商品后 7 天内要求退款。

退款周期：您申请退款后，订单金额将在3-7个工作日内退还到您的账户。

退款金额：您的付款金额包括订单金额和运费。

①运费部分的费用无法退还给您；

②扣除3%信用卡手续费后；

③退款需满足的条件：

a) 您收到的商品与您的订单信息不符，或者有损坏；

b) 您收到的产品与产品描述不符；

c) 未曾使用，且商品保持良好状态，包括吊牌。

退款流程：

1、联系本站客服，客服将为您申请退款及解决其他问题。

2.在纸上写下订单的电话/邮箱和订单ID，放入包裹内。

3. 退款将在收到您的退款申请后3-7个工作日内完成，值得注意的是不同信用卡公司的到账时间会有所不同。

我们的联系方式

电话：+44 7350090213

邮箱：yh19855823657@gmail.com

地址：广州市白云区太和镇大源新都物流园8栋左侧（仅作为回邮地址）

其他

我可以在产品到达之前取消订单吗？

您可以在仓库发货前随时取消订单。订单一旦开始发货，则无法取消。

如果您想在订单发货后取消订单，请通过我们的在线客服联系我们，或通过service@thepuretees.com联系我们

我们会处理好一切